掘金萬億后市場 濰柴欲將蛋糕做大分優
近年來,裝備制造行業由增量競爭步入存量競爭階段,后市場的增長潛力逐步釋放,已然成為驅動行業發展的新引擎,吸引著產業鏈各方加碼布局。不過,裝備制造業后市場的復雜性和專業性,決定了身在其中的企業唯有依托獨有資源優勢和協同能力,打造共贏的全價值鏈生態,才能更好地探索和撬動這一萬億市場。
作為中國動力裝備領軍企業,濰柴懷揣“服務創造價值”的初心,早在2005年便率先踏上后市場產業化發展的探索之路,至今已走過20年歷程。在此期間,濰柴堅持創新求變,不斷推動組織變革、模式創新,并與合作伙伴勠力同心,不僅實現了業務規模的跨越式增長,更引領后市場服務效率與價值升級,為整個行業提供了可借鑒的發展樣本。
日前,以“廿載同心 鏈啟新章”為主題的濰柴后市場產業化發展20年交流會在濰坊舉行。值此之際,來自全國各地的主機廠代表與渠道合作伙伴、行業專家齊聚一堂,共同回首來時路、總結發展經驗、擘畫未來藍圖,釋放其在后市場領域銳意進取、再啟新程的信心與決心。
同心共贏 重塑行業價值
時間回溯至2005年,濰柴動力(濰坊)備品有限責任公司和濰柴動力(濰坊)油品有限公司相繼成立,標志著濰柴后市場業務正式起航。二十載步履不停,濰柴始終將“服務創造價值”的理念深植于心、踐之于行,從蹣跚起步到行業領航,結出了累累碩果。
20年來,濰柴深耕厚積,構建了高效協同的服務網絡,全國服務站數量超5000家,中心庫達80余家,為業務規??缭桨l展筑牢根基。20年間,濰柴發動機板塊后市場業務規模實現了近30%的復合增長率,為全球濰柴發動機客戶提供穩定保障。20年來,濰柴創新求變,構建了共生共榮的產業生態。從早期的零星探索到如今的系統布局,從單一的服務模式到生態化的全生命周期服務,其始終與合作伙伴攜手拓路,共同勾勒出產業升級的清晰脈絡。
回顧濰柴后市場的20年,不難發現,其持續進階的背后有兩大核心驅動因素。一是與時俱進的組織變革。從早期專業化子公司布局,到設立后市場業務公司,并進一步明確公司統籌管理職責,再到2024年深化內部機構優化,同步啟動電商直銷,以及2025年國內外后市場一體化運營,濰柴不斷推動組織架構調整,以適配產業新形勢和業務發展新需求;二是持續迭代的模式創新。從2006年將傳統中轉庫模式全面升級為區域經銷商代理模式,到2012年-2015年期間創新推出專營店模式、探索VIP大客戶模式,對分銷商、換油中心進行統一授權、統一形象,構建起覆蓋廣泛、服務專業的后市場渠道支撐體系,再到2016年擁抱互聯網,以數字化重構服務生態,2018年首創“無紅包非正品”終端共贏項目,以及近幾年上線“濰柴同行”APP、成立W-TCO俱樂部等,濰柴通過不斷創新,持續強化全價值鏈服務能力,深度響應客戶核心需求,引領行業服務變革與價值提升。
而更深層的密碼在于,濰柴與渠道合作伙伴雙向奔赴的信任與堅守,結成了“戰略共同體、價值共同體、命運共同體”,打造了鏈合共贏的合作典范。不論是濟南銳安中心庫年收入從合作之初的300萬元,發展到今天超過2億元,還是濰柴重機的臺州椒江祥輝中心庫10年間收入增長超過10倍,亦或是陜西新立維修站年服務產值超過千萬規模,這些案例都是彼此同心共創、共拓、共贏的生動寫照。
務實篤行 鏈合共贏新篇
當前,后市場已成為產業價值鏈的新高地,更是企業提升盈利水平的核心引擎。今年年初,山東重工集團將后市場業務列為2025年三大戰略轉型任務之一,濰柴亦已吹響向百億目標進軍的號角。
掘金后市場賽道,濰柴的機遇清晰可辨。其一,其在發動機前市場擁有優勢地位,發動機全球保有量超過600萬臺,為后市場拓展提供了廣闊空間;其二,國家鼓勵服務型制造業創新升級、淘汰落后產能,濰柴與合作伙伴的優勢資源強強聯合,具備先天發展勢能;其三,山東重工集團戰略支持持續加碼,統籌推進后市場業務轉型升級;其四,其與合作伙伴共同做大后市場的決心堅定不移。更為關鍵的是,過去20年的穩健發展,更筑牢了拓展根基,讓濰柴有底氣、有信心搶抓機遇。
與此同時,濰柴也深刻洞察到,新形勢下客戶需求也正發生變化,不再局限于傳統的維修保養,而是更注重全鏈條需求的整體解決方案升級。為實現百億目標、將后市場“蛋糕”做得更大、分得更優,濰柴錨定三大核心舉措,即激活國內存量市場、開拓海外增量市場;構建梯度合理、覆蓋全面、精準匹配需求的產品體系,打造差異化與經濟性雙重競爭優勢;加快模式轉型,擁抱W-TCO 全生命周期服務。W-TCO轉型是后市場價值創造的關鍵,也是濰柴加快從配件銷售到系統服務轉型的重要抓手,致力于為客戶提供專屬的全價值鏈解決方案,為渠道提供穩定的客戶流量,打造中心庫、服務站與終端客戶多方共贏的良性生態。依托系列舉措升級,濰柴將打造金字招牌,叫響濰柴后市場服務第一品牌,持續提升“濰柴后市場”在國內外市場的品牌影響力,以卓越服務增強用戶信賴,讓每一位信賴濰柴的客戶,都成為最有力的品牌代言人。
20年初心如磐,濰柴后市場實現了從用戶保障到價值創造,從國內布局到全球領航的蛻變。站在新起點,濰柴后市場將持續與全球用戶同心同行,強化后市場業務增長動能和品牌護城河,推動后市場服務行業向專業化、規范化、智能化、綠色化轉型升級,在萬億市場藍海中續寫共贏新篇。